Imagem de um ecra de computador a reproduzir uma reuniao online

Formação Google Workspace e Suporte Premium

Na Trace, entendemos a importância de um suporte técnico eficiente para o sucesso das empresas que utilizam o Google Workspace. Por isso, oferecemos um plano de suporte gratuito que inclui atendimento por email e/ou telefone durante o horário útil. Este plano destina-se a assegurar que os nossos clientes possam resolver as suas dúvidas e problemas técnicos de forma rápida e eficaz dentro do horário normal de expediente.

No entanto, sabemos que as necessidades das empresas variam e que, por vezes, é necessário um suporte mais extensivo e especializado.

Para responder a essas necessidades, a Trace apresenta o seu Serviço de Suporte Premium, que proporciona uma gama de benefícios adicionais pensados para oferecer um suporte mais abrangente e personalizado.

Suporte Premium

Suporte por email
Suporte por telefone
Reuniões online
Acompanhamento mensal
Acções de formação
Conteúdos de ajuda exclusivos
Preço
Suporte Premium
Prioritário
Prioritário
Sim
Sim
1h/mês
Sim
80€/mês (+IVA)

Um membro da nossa equipa contacta-o mensalmente  para verificar se tudo está a funcionar corretamente e para partilhar as últimas novidades sobre os produtos Google Workspace.
Este acompanhamento proactivo ajuda a identificar e resolver problemas antes que se tornem críticos e mantém-no informado sobre as mais recentes funcionalidades e atualizações.

Formação Google Workspace

Formação para Utilizadores do Google Workspace:

  • Abrange Gmail, Google Drive, Google Docs, Google Sheets, Google Meet, entre outras aplicações.
  • Tem como objetivo maximizar a eficiência e produtividade dos trabalhadores.
  • Ensina a utilização otimizada das funcionalidades avançadas para trabalho colaborativo e gestão de documentos na nuvem.

Formação para Administradores de TI:

  • Foca-se na consola de administração do Google Workspace.
  • Aborda a gestão de utilizadores e grupos, configuração de políticas de segurança, implementação de autenticação multifator, monitorização de atividades e auditorias.
  • Visa capacitar administradores para assegurar um ambiente seguro e eficiente, alinhado com as melhores práticas da indústria.
  • Oferece formação técnica aprofundada por especialistas certificados.

Benefícios do Serviço de Formação Online da Trace:

  • É flexível e adaptável às necessidades específicas de cada organização.
  • Conduzido por especialistas certificados pela Google.
  • Está constantemente atualizado com as novidades do Google Workspace.
  • Inclui sessões ao vivo e conteúdos sob demanda.
  • Adota uma abordagem prática orientada para a resolução de problemas reais, proporcionando autonomia e competência.
Imagem de uma reuniao online com a presença de várias pessoas. Vê-se o monitor do ecrã e o orador esta a beber um cafe

Formação Trace

Preço: 70€/ hora  (+IVA)
Duração mínima: 1 hora
Formação realizada por Google Meet
Duração de cada sessão: 1 hora
Até 10 participantes em simultâneo

Acessibilidade

Indique o endereço do(s) website(s) que pretende que seja analisado

Formação
Escolha

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